连锁零售行业人力资源eHR系统解决方案

  零售连锁行业人力资源eHR系统解决方案

 

 零售连锁行业人力资源管理的特点及挑战

 零售连锁行业的人力资源管理有别于其它行业的人力资源管理,零售连锁是规模经济模式,强大标准化复制,快速扩张;以顾客为导向,专注细节,分工复杂的资金密集和技术密集和劳动力密集的行业,有如下的行业特点。

 ◆ 规模经济、标准化复制、快速扩张

 ◆ 顾客导向、关注细节、分工复杂

 ◆ 多层次、多区域组织、多业态

 ◆ 网点多、分布分散

 ◆ 大规模用工、员工压力大、工作时间长

 ◆ 多品牌、多种用工

 ◆ 行业充分竞争

 ◆ 经济环境、经营模式调整

 ◆ HR地位快速提升

 正是连锁行业这些特点,其对人力资源管理也带来了工作量大,战线长,人力资源管理制度落地成本大等挑战。

 

ZCS至诚人力资源eHR系统解决方案

 针对零售连锁行业的现状,以集团多业态和多经营模式来整体规划人力资源管理体系和制度,各区域,各门店分散执行;关注员工的快速培育和职业规划从而提升员工对企业的满意度和忠诚度,降低核心人才的流动率;通过企业长期持续建设门店与核心职能部门的人才梯队来支撑门店的快速复制; 以企业经营战略和组织核心能力提升为目标层层落地为门店和职能部门的业绩目标和管理目标,并联动员工和管理层的晋升,薪酬,奖金和发展规划,从而通过人才竞争力的提升来驱动组织快速和良性发展,从而提升企业竞争力。

  ZCS至诚人力资源e-HR管理系统是基于Web的全B\S架构解决方案。它以组织管理\岗位体系\人力规划\岗位胜任能力素质模型管理为核心，以人事，考勤，薪资，保险福利为基础管理模块，培训，绩效，招聘,岗位阶梯，企业人才储备库和核心员工职业生涯规划为进阶模块实现零售连锁行业人力资源的规范化，体系化，自动化业务处理;辅以OA协同办公审批流程管理,企业文化,员工和经理人自助,报表,智能分析,邮件和短信实现零售连锁行业的人力资源管理,门店和其它职能部门的员工及经理人，企业高层全员参与的协同人力资源管理， 从而提高人力资源管理效率，降低管理和用人成本,促使HR从事务性管理到战略性管理过渡。

 

 方案给客户带来的价值

 ★ 实现零售连锁全国多区域, 多业态, 多经营模式的集中管理,提升总部管控能力

 针对零售连锁行业客户全国分点分散的集团化运作的方式,首先实现人力资源管理所有信息比如各区域直营和合资门店,区域管理部门,薪酬体系,薪酬发放,员工结构,员工编制, 员工能力掌握状况,门店经营业绩等的汇总和集中;从而打破时间和空间现状,确保总部实时对所有门店的人力资源营运状况做统一管控,确保企业良性高效放大.

 ★ 通过选,养,育,用,留整体联动, 建立标准化管理体系,支撑连锁企业快速复制

 既可按各经营业态差异配置门店业务和职能管理员工的标准配比, 也可从大区域\城市\片区\门店\部门\角度按全职,兼职,促销员用工种类来规范各岗位的员工编制(数量需求),并可辅以对应的岗位标准工作说明书, 培训体系,能力素质模型,绩效管理模板从而形成连锁行业以岗位为核心的标准化快速复制的HR体系.从而支撑连锁企业快速复制.

 ★ 降低大规模用工的合规性风险和用人成本, 提升HR管理效率

 通过总部对各区域员工的合同,加班,年休假,工伤赔偿,员工社保,最低薪酬,员工流动,员工奖惩等全面流程审批和异常监控做大事前监控从而优先降低用人合规性风险;同时通过HR流程,考勤处理,薪资计算,报表分析的自动化处理也缩短HR手工处理的时间,减少了人为处理的出错率;降低门店快速扩张对HR人力需求的压力.

 ★ 关注门店和职能部门核心岗位人才梯队的建设,促使企业可持续性扩张

 平台支持从门店经营和职能支撑两条线来布局零售连锁企业职业发展路线, 比如门店主管到见习店长到店长到督导到区域营运总监的纵向发展路径或横向职能线的多元化发展通路; 并辅以对应的培训,晋升,激励, 管理授权,文化熏陶配套制度来留住并持续提升核心人才向心力. 各区域经营单位和职能部门负责人可参与对下属核心岗位的后备人才的举荐,定期进行能力差距和业绩评估,并安排后续培训计划;从而逐渐建立企业的人才梯队,提升组织竞争能力.

 ★ 驱动门店业绩成长,从事务性到过渡到战略性HR管理

 ZCS至诚人力资源管理平台将门店经营数据、财务和KPI三大数据源连接起来,实现业务联动的人力资本投资回报分析，然后将管理模预置在各总部\区域分公司\门店，实现实时监控，并以丰富多样的图表告诉业务经理管理差距和优势，适时发出预警信号，从而使HR报表成为了企业管理层的“第四张报表”。